爱心墙”点亮 客户微心愿

2018-08-18 10:18 未知

  “我今年89岁,因腿脚不便,不能来银行改密码,我的心愿是能把我存折的密码改了,以后都可以由我儿子帮我代领。许愿人:XXX。”“你的情况我支行已了解,我们会在两天之内为您上门服务。取愿人:XXX。”日前,在永康农商银行东城支行多出的一面“爱心墙”格外醒目。据悉,这是永康农商银行东城支行与东城街道办事处联合发起的微心愿公益活动。

  本报消息(通讯员 周旭波 记者 吴军勇)“我今年89岁,因腿脚不便,不能来银行改密码,我的心愿是能把我存折的密码改了,以后都可以由我儿子帮我代领。许愿人:XXX。”“你的情况我支行已了解,我们会在两天之内为您上门服务。取愿人:XXX。”日前,在永康农商银行东城支行多出的一面“爱心墙”格外醒目。据悉,这是永康农商银行东城支行与东城街道办事处联合发起的微心愿公益活动。

  永康农商银行东城支行通过与东城街道办事处搭建合作平台,成立会计、信贷爱心小组,在营业网点专门设立一面“爱心墙”,供许愿人在“爱心墙”上写下自己的微心愿,留下联系方式。东城支行指定一名取愿人负责“爱心墙”的管理,取愿人根据许愿人的留言情况在“爱心墙”上进行回复,作出服务承诺,并指派相关人员第一时间为许愿人实现微心愿。

  据了解,对许愿人在“爱心墙”上写的微心愿如果不能及时解决,取愿人将向支行行长汇报后予以答复,向许愿人解释原由。

  永康农商银行东城支行“爱心墙”以许愿、取愿的方式,架起了与客户沟通的新桥梁,用实际行动传递永康农商银行的正能量。